Support | Intus Data
 

Sie sind an den Jahresabschlussarbeiten und es tritt ein Problemfall auf. Dann ist schnelle und kompetente Hilfe gefragt. Wir sind in der Lage, Ihnen rasch und fachkompetent weiterzuhelfen.

Wir bieten Ihnen folgende Service Verträge an:

Software Service Verträge

Ein Software Update Vertrag umfasst die periodischen Updates Ihres Software Produkts. Sie stellen damit sicher, immer auf dem neusten Stand zu sein, d.h. Ihre Business Software deckt immer die aktuellen, rechtlichen Vorgaben ab und verfügt auch immer über die aktuellen Sicherheitsupdates. Zudem bleiben Sie technologisch aktuell, und verhindern damit unangenehme Kompatibilitätsprobleme, welche Sie unter Umständen zu einem kompletten Neukauf der bereits einmal eingekauften Software zwingen.

Ein Software Service Vertrag umfasst alle Leistungen des Update-Vertrags. Darüber hinaus deckt er telefonische Support-Leistungen ab, wenn Sie Unterstützung beim Einsatz Ihrer Business Software benötigen. Konkret wird zusätzlich abgedeckt:

  • Garantierte Supportbereitschaft während der Bürozeiten von Intus Data
  • Telefonische Auskunft und Unterstützung bis maximal 1 Stunde pro Supportfall (gilt nicht für Datenrekonstruktion, Schulung und/oder Installationshilfe).
  • Reduzierter Stundensatz für verrechenbare Unterstützungsleistungen und Rabatt auf unsere Schulungen
  • Kein Mindestansatz bei Support-Leistungen

Informationen sind für Dienstleistungsunternehmen der zentrale Produktionsfaktor. Die jederzeitige Verfügbarkeit und der Schutz vor fremden Zugriffen auf Ihre IT Infrastruktur sind daher ein zentraler Erfolgsfaktor für Ihre Firma.

Wir bieten Ihnen umfassende Lösungen im Bereich IT-Netzwerk und Infrastruktur an. Egal, ob Sie eine gehostete Lösung in der Cloud, oder Ihre eigene Hardware bevorzugen.

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Sie benötigen Hilfe? Sie erreichen unsere Support-Teams wie folgt:

Finanz - und Lohnbuchhaltungssoftware
043 399 47 31
support@intusdata.ch
erpLeistungssoftware & DMS & ERP
043 399 47 34
support@intusdata.ch
it-infrastruktur IT-Infrastruktur
043 399 47 20
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